שאלות נפוצות

מבין שלל השירותים הכלולים בחבילת ניהול ואחזקת נכס מקרקעין ישנם כמה שאותם ניתן להפריד ולבחור אם לקבל אותם במסגרת החבילה או לא, שירות ניקיון הוא אחד מהם. ניתן לבחור למסור ניהול ואחזקת נכסי מקרקעין לידי חברת ניהול נכסים אולם להותיר את נושא הניקיון מחוץ לתחום האחריות של חברת הניהול. מנגד, ניתן להיעזר בשירותי חברת ניהול ואחזקת נכסים באופן מוגבל ולכלול בחבילה רק שירותי ניקיון, גינון ואחזקת מעלית למשל.

מכיוון שיש מגוון גדול של נכסים כאשר לכל סוג צרכי ניהול ואחזקה שונים חשוב מאוד לבחור חברת ניהול נכסים המתמחה גם בהענקת שירותי ניקיון לנכסים מן הסוג שלנו. יש לפנות למספר חברות מומלצות, לקבל הצעות מחיר מפורטות ולבחור לקבל שירותי ניקיון, בלבד או במסגרת שירותי ניהול ואחזקה כוללים, מחברת הניהול שהרשימה אותנו כמקצועית, מסורה ואיכותית.

ניתן להסתפק ברמת ניקיון סבירה אולם יש יתרונות רבים לשמירה על ניקיון ברמה גבוהה בזכות שירותי ניקיון איכותיים. כך למשל תמיד נעים יותר להיכנס למבנה בו האוויר טרי וריחני, רמת גבוהה של ניקיון מעכבת שחיקה ושומרת על ערך הנכס, מבקרים מתרשמים לטובה מרמת הניקיון, סביבה נקיה ומטופחת היאטובה לעסקים ועוד.

ניתן לדאוג לניקיון הנכס באופן עצמאי (תורנות ניקיון בין בעלי דירות ודיירים בבית משותף למשל), ניתן להעסיק מנקה או חברת ניקיון וניתן גם לקבל שירותי ניקיון מחברה המתמחה בניהול ואחזקת נכסי מקרקעין. חברת ניהול ואחזקה מנהלת קשרים ארוכי טווח עם בעלי מקצוע איכותיים, שירותי ניקיון מטעם חברת ניהול כזו יהיו ברמה גבוהה ובמחיר משתלם.

סוגים שונים של נכסי מקרקעין דורשים שירותי ניקיון מסוג שונה. כך למשל שירות ניקיון עבור בית משותף יכלול ביקור שבועי במהלכו תבוצע שטיפת חדר המדרגות, המעליות והלובי ולעיתים גם סדר וניקיון באזורים משותפים נוספים כגון חדר אשפה. לעומת זאת, שירות ניקיון עבור מרכז מסחרי עשוי לכלול הפעלת צוות מנקים קבוע כדי לשמור על רמת ניקיון טובה בכל המרחבים, כולל שירותים, אזורי ישיבה, מסדרונות ועוד.

חשוב לערוך סקר שוק יעיל ולערוך רשימה של מספר חברות המתמחות גם בניהול ואחזקת נכסים מן הסוג שלנו. יש לפנות אל חברות שקל למצוא עליהן ביקורות טובות, המלצות וחוות דעת מפורטות ואמינות. לאחר שיש בידינו הצעות מחיר ממספר חברות ניהול נכסים יש לערוך השוואה מסודרת תוך שלוקחים בחשבון דברים כגון מה בדיוק כוללת כל הצעה, מה כלול במחיר ועבור מה יידרש תשלום נוסף וכד'.

עבור נכס קטן, כגון דירת נופש בבית משותף שעומדת ריקה רוב השנה ומשמשת את בעליה רק מדי פעם, נדרש שירות ניהול בסיסי הכולל וידוא ביצוע כל התשלומים בגין הדירה (ועד בית, חשמל, מים, ארנונה וכד'), ביקורים לצרכי אוורור וניקיון, הכנת הדירה לקראת שימוש בה ועוד. שירות ניהול ואחזקה של מרכז מסחרי לעומת זאת יכלול טיפול במגוון עצום של נושאים, חלקם מורכבים למדי. לכן, סוגים שונים של נכסים דורשים חבילות ניהול ואחזקה שונות.

ניתן לבחור לטפל באופן עצמאי באחזקה וניהול בית משותף או כל בניין אחר. עם זאת, חשוב לזכור שלרשות חברת ניהול נכסים מקצועית עומד מערך של בעלי מקצוע איכותיים, כוח אדם מסור ומנוסה ואמצעים נוספים המבטיחים שירות ניהול ואחזקה איכותי במחיר משתלם.

מכיוון שעבור נכסים שונים נדרשות פעולות ניהול ואחזקה שונות חשוב מאוד להיקשר מול חברת ניהול נכסים בהסכם מפורט בו מוגדר בדיוק מה מתחייבת חברת הניהול לבצע. חברת ניהול נכסים מקצועית תדע להציע עבור כל נכס חבילה המתאימה בדיוק לצרכיו.

שירותי ניהול ואחזקת נכסי מקרקעין עשויים לכלול אחזקה שוטפת (כולל ניקיון ותחזוקה) של האזורים במבנה המצויים בבעלות משותפת, כמו גם מתקנים (כגון מעלית, מאגר מים, שער אוטומטי בחנייה וכד') ומערכות (מערכת השקיה, מערכת מצלמות אבטחה, אינטרקום חכם וכד'). מבחינת ניהול, השירות עשוי לכלול גביית דמי ועד בית, כינוס אסיפת דיירים שנתית (כפי שנדרש על פי חוק), טיפול בהשכרת נכס, הכנת דירה או בית בהם נעשה שימוש רק מדי פעם לקראת הגעת בעליהם ועוד.